Offre d’emploi : Superviseur Back Office H/F

Une start-up basée à Tourcoing, en fort développement, spécialisée dans le développement et la commercialisation des solutions de facturation, de paiement, de reversement et de recouvrement, recrute :

Un Superviseur Back Office H/F

Missions :

  • Recruter son équipe d’agents administratifs et suivre son développement,
  • Animer, encadrer son équipe composée d’une dizaine d’agents,
  • Evaluer les compétences des personnes et gérer la montée en compétence,
  • Mesurer la qualité produite, programmer les séances de formation continue pour son équipe,
  • Débriefer avec l’équipe des résultats individuels et collectifs,
  • Etablir une grille de mesure de la qualité et les notes associées avec une fréquence régulière,
  • Être force de proposition pour l’amélioration du process et de la productivité,
  • Participer aux projets d’évolution des outils et des intégrations de nouveaux clients,
  • Participer aux projets transverses métiers et aux tests et recettes des nouveaux outils.
  • Interlocuteur métier d’une zone géographique et du suivi des dossiers.

Profil recherché :

Formation : Minimum Bac +2

Expérience : 3 ans minimum en management d’équipe

Compétences spécifiques :

  • Connaissances en comptabilité (idéalement expérience en comptabilité auxiliaire dans un groupe ou un centre de services partagés)
  • Maîtrise des outils informatiques

Qualités recherchées :

  • Dynamique,
  • Capacité à animer une équipe d’une dizaine de collaborateurs
  • Rigueur, méthode et capacité d’analyse
  • Personnalité de challenger

Conditions d’embauche :

Type de contrat : CDI

Salaire : de 25 000 à 28 000 € brut annuel + Tickets restaurants

Lieu de travail : Tourcoing Centre (au pied du Métro Tourcoing centre et du terminus du Tramway)

Déplacements nationaux à prévoir, uniquement la première année (3 mois au total par période de 4 semaines du lundi au vendredi)

Prise de poste : au plus vite (recrutement très urgent)


Envoi des candidatures (CV + lettre de motivation) par mail à entreprises@emploi-lystourcoing.fr